陶一山

　　懷着對韓國、日本世界500強企業的嚮往之心，這次參加了2006長江國際商務亞洲考察，有幸與韓國、日本的一些世界500強企業零距離接觸。同樣具有強烈儒家文化影響的東方民族，兩個自然資源十分匱乏的國度，卻誕生了三星、現代、LG、豐田、索尼等如此多的世界500強企業！他們都是從零起步，從最初的家族式走過來，從沒有任何資源到整合全球的優勢資源，在短短几十年的時間裏，創造了發展的奇蹟，贏得了世界的矚目。
　　作為具有5000年文明的中國，作為具備勤勞勇敢品格的中華民族，作為想在國際舞台上有所表現的中國企業，我們應該向他們學習什麼呢？
　　世界正在發生着深刻而令人激動的變化，全球化趨勢正在地球各處勇往向前，勢不可擋。優勝劣汰，適者生存，強者通吃！這一趨勢無疑將對現有的商業模式、組織機構和業務流程產生巨大的影響，也將給企業帶來新的機遇和挑戰！

　　一、三星的“改變文化”
　　作為跨行業的國際集團。三星集團03年銷售額1017億美元，04年就達1217億美元，05年達1409億美元， 淨利潤達94億美元，銷售額近三年平均每年增長200億美元。其中的三星電子，我們平常接觸較多。三星電子創立於1969年，其產品的開發戰略大致經歷了“拷版戰略”、“模仿戰略”、“緊跟技術領先者戰略”和“技術領先戰略”四個階段。從黑白電視機組裝到半導體、晶片、液晶電視，從簡單專一到大規模多元化，從跟進到領先，三星電子一步步走來，演變歷程非常清晰。1993年，三星董事長李健熙在德國向世人發佈《法蘭克夫宣言》，用十年趕超索尼。2005年三星電子版塊銷售收入796億美元，索尼638億美元，超過索尼。今天，三星電子產品中，半導體製造為世界第一，液晶顯示器為世界第一併佔有全球份額的20%，數字激光打印機居世界第二，手機佔有全球市場份額達到12.7%排名世界第三，而五年前還只是排名第六。
　　三星為什麼會成功？三星董事長李健熙這樣回答：“三星的成功源於對改變的無所畏懼和堅持不懈的追求，我們首先接受現存的事物，再鼓勵員工改變它們，使其效果更好，我們敢於想像突破常規的事情。對我們來說，沒有什麼是已經達到極致的——萬事總有改進的餘地。改變——為整個公司產生了極大的動力，在三星，還是改變造就了成功，而對於我們來說，成功更需要進一步的改變。”
　　對於三星的崛起，索尼公司前社長出井伸之是這樣說的，“三星的文化主要是軍隊文化，而索尼主要是尊重個性的文化。索尼的滿足意識，導致三星的崛起。”於是，索尼聘請了國際人才霍華德·斯金格進行變革創新（《商業因子與商業模式》文章中曾談到）。今天，索尼的變革內容就包括：最大限度挖掘員工潛力，開展“sony ideas”活動、“客戶觀點舉措”活動、“一線舉措”活動。而這些，正是三星多年以來的孜孜以求。
　　二、豐田的“持續改善”
　　多年以前，日本業界有“技術日產、銷售豐田”之說。日產地處東京，得到眾多優秀的人才（偏重於官學），但今天，日產的第一股東已經易主法國的雷諾。相對於日產，豐田處於名谷屋，遠離東京，曾被稱為“鄉下企業”，因此持續地進行腳踏實地的改善和努力。到2005年，豐田的汽車總產量是823萬輛，利潤達121億美元。
　　日產基礎體質甚過豐田，結果卻迥異。發生了什麼問題呢？
　　在總結分析來自於豐田與日產的教訓時，早稻田的著名教授寫道：日產表現為日本的傳統大企業的通病：官僚體制（持續與豐田的正面衝突）、不被消費者認同（沒以顧客為中心、無視成本的提升）、聽不進他人意見（作為技術日產的自尊心過強），消費者需求掌握是其弱點（汽車款型過多，開發成本大）；而豐田雖然是鄉下企業，卻避免了大企業病，他們信奉現實主義並幾十年如一日地持續改善。
　　在學習中，我們看到了幾條豐田語錄：
　　——企業建立在不相信血和淚的經濟原則上，因此人們理應知道有些問題即便感情用事也無濟於事的。（人事上優勝劣汰）
　　——所有的技術均來自實踐。
　　——煮熟飯是需要時間的。
　　（持續改善的思想）
　　——任何人的想法全部都是相同的，區別在於實際上將考慮的事情做到了那一步。
　　豐田將創造即便是進行少量生產也能控制成本的生產體系作為目標，持續進行品質的提高與成本的降低（豐田精益生產法創新），遠離官僚化、具有強烈的危機意識，導致從勝利走向勝利。
　　三、我們怎麼辦？
　　三星的“永不滿足，不斷改變”，豐田的“降低成本，持續改善”引發了我的深思。學習了世界500強企業的成長之道，懷抱着同樣夢想的博冠体育人，我們怎麼辦？我們有着做世界級農牧加工企業的夢想，我們該如何實現她呢？
　　首先，我們要明白以什麼樣的視野來構築我們的夢想。
　　登高才能望遠，望遠才不會滿足，不滿足才有動力，有動力才有進步！我們要有全球化的視野（站在月亮上看地球），要有行業的視野（站在行業的背景看自己企業的位置），要有市場佔有率的視野（站在當地市場看企業的地位）！
　　其次，我們要明白實現夢想需要超人的膽識。
　　一個卓越成功的企業，必然有一支堅韌不拔、不斷進取、永不言敗，甚至被外人號稱“瘋子”的隊伍。他們在雪水中冰過，在開水中燙過，在血水中浸過！
　　我們一定要有這樣的膽識來宣佈我們的目標：要在當地市場爭第一，要在行業排名爭先，要在全球爭地位。
　　最後,我們要清楚應該採取什麼樣的行動來逐步實現我們的夢想。

　　我們要重塑博冠体育精神：敬業——導入持續改善的因素（不改善就不敬業）；自責——導入質疑的因素（不質疑就不會改變）；自信——導入偏執的因素（不偏執就難堅持）；創新——導入危機的因素（不創新就會死亡）。我們要強化核心價值觀，讓具備“顧客至上、團隊精神、勤學實幹”的人找到發展的舞台。我們要進行組織機構創新，組建飼料和肉類兩大專業板塊，分專業運作。我們要進行激勵分配製度創新：用“提升技能→提升效能→提升收入”向一線有能力的人傾斜，拉開收入檔次。我們要建立“培訓提升競爭力”的工作方針，建立行業最好的培訓基地。我們要強化營銷分專線運作，推行“採購、配方、質量、生產、銷售”融為一體的產品集成開發戰略。我們在注重專線運作的同時，要強化一線總經理的全面指揮協調職能,把財務專員、採購專員、生產工藝專員、質量技術專員融入到子公司的管理職能中去，充分發揮專線與子公司總經理兩個積極性，真正把團隊精神落到實處。我們還要強化總成本領先戰略，加大技術研發投入,堅持“改善→改善→再改善”，堅持“降低→降低→再降低”，用35年的時間實現行業最低的總成本領先。我們還要進一步強化“計劃→執行→監管→獎罰”管理流程，不斷提升營運效率和激活員工的工作激情。
　　面對世界500強，我們現在還難以與之比肩，但我們有夢想的牽引，有高遠的視野，有“瘋子”的膽識，有改善的行動，我們就不會妄自菲薄，我們更不會夜郎自大，我們一定會朝着夢想而步步為贏，永不言棄。我們一定能愈挫愈奮，實現夢想——做世界級又大又強的農牧加工企業。