好項目的尋找立項與實施

陶業

項目管理在一定程度上反映了組織 / 團隊的核心競爭力和經營管理水平，因為項目主要來自兩個方面：一方面來自於解決業務持續增長場景所發生的痛點與問題；另一方面來自於內部管理體系不能支持經營持續增長場景所發生的痛點與問題。而這些痛點和問題往往涉及多個部門，組織內部「深井病」帶來的上下級、同級之間的溝通問題，不利於痛點和問題的解決，項目制是解決這些痛點與問題的硬核舉措。

一、關於應用場景的定義

首先要從應用場景出發。目前應用場景分為兩大類:第一類是經營業務持續增長的應用場景；第二類是支持經營業務的戰略管理應用場景。

什麼是第一類應用場景？在以「為顧客創價值」的前提下，公司的銷售收入、利潤是否能持續增長等過程中，包括市場銷售、原料供應、產品研發、經營生產、品質控制等業務流中所產生的制約公司收入及利潤增長的痛點與問題。

什麼是第二類應用場景？即支持經營業務持續增長的戰略管理體系的建設過程中，包括人力資源、制度流程、培訓體系、財務管理、成本控制、行政後勤、工程建設等管理價值流中不能支持經營業務增長所發生的痛點與問題。

二、怎樣尋找應用場景痛點與問題

根據兩大類應用場景，執行人與領導者通過頭腦風暴法，廣泛討論，積極參與，分類痛點與問題。

第一類，從經營業務的應用場景三個維度來尋找痛點與問題：

1、顧客存在怎樣的痛點與問題；

2、業務環節存在的痛點與問題；

3、公司不能達成目標所形成的痛點與問題。

第二類，從支持經營業務的戰略管理體系應用場景三個維度來尋找痛點與問題：

1、管理體系不匹配經營業務增長存在的痛點與問題；

2、從管理體系某項單元尋找的痛點與問題；

3、從管理體系各單元不協同所產生的痛點與問題。

三、怎樣進行項目立項與實施

從業務經營與戰略管理兩大類應用場景中，找到了痛點與問題就進行項目立項與實施，分為確立項目分類與目標、組建項目組人員、尋找項目解決方案、制定階段目標與推進步驟、項目資源與費用支持、項目價值評估與驗收等六步。

第一步：確立項目分類與目標。項目大致分為經營業務項目、戰略管理項目、工程技改項目、科研產品項目等四類，並將項目的總體目標報請上級以及項目團隊中的參與人員進行確認。

第二步：組建項目組人員。根據以上四大類項目需要，從本部門、跨部門、公司外部尋找解決項目的人員，組成項目組，報請上級支持確認。

第三步：尋找項目解決方案。找到了痛點與問題，項目組人員廣泛討論，積極獻策，尋找多個解決方案，按照責任階梯第二個階梯的方法報請上級確認。

第四步：制定階段目標與推進步驟。根據解決方案分解為階段性目標與推進步驟，明確具體完成時間，確定相關責任人。

第五步：項目資源與費用支持。推進項目所需的資源與費用，投入效益或效率要認真進行測算，報請上級支持確認。

第六步：項目價值評估與驗收。項目負責人對於項目成果是第一責任人，同時財務人員也要作為「項目觀察員」進入項目組，對項目進行「效率追蹤」開展價值評估與驗收。